ENVIO
Na Marisco, nos comprometemos a oferecer uma experiência de compra eficiente e segura, desde a escolha do produto até a entrega em sua casa. Abaixo, você encontra todos os detalhes sobre nossa política de envio.
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o seu pedido será processado em até 2 dias úteis. Em períodos de grande demanda ou promoções, o processamento pode levar um pouco mais de tempo, mas sempre informaremos qualquer alteração no prazo.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega depende da sua localização e da transportadora escolhida no momento da compra. Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento para que você possa acompanhar o progresso da entrega.
O prazo estimado de entrega é de 5 a 7 dias úteis, variando conforme o endereço de destino.
Custos de Envio
O valor do frete será calculado automaticamente durante o processo de finalização da compra, com base no seu endereço de entrega e no peso total dos produtos. Em compras acima de R$300,00, o envio é GRATUITO para todo o Brasil.
Rastreamento do Pedido
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento. Você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site dos correios ou através do nosso portal de clientes.
Problemas com o Envio
Caso o seu pedido apresente algum problema durante o processo de entrega (atraso, extravio, etc.), entre em contato com nossa equipe imediatamente. Estamos prontos para ajudar a resolver qualquer situação da melhor maneira possível.
Endereço de Entrega
É fundamental que o endereço informado no momento da compra esteja correto e completo. Verifique os dados antes de finalizar o pedido, pois não nos responsabilizamos por entregas feitas em endereços incorretos ou incompletos.
Alterações no Pedido
Após o pedido ser processado e enviado, não é possível alterar o endereço de entrega ou os itens do pedido. Caso precise de assistência, entre em contato conosco o quanto antes.
Entrega em Áreas Remotas
Em algumas localidades mais afastadas, pode haver um prazo de entrega mais longo ou custos adicionais de envio. Se isso se aplicar ao seu caso, entraremos em contato para informar sobre possíveis ajustes.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição!
Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail amo.marisco@gmail.com.
Agradecemos por escolher a Marisco! Estamos ansiosos para entregar sua compra!